(CAT) 972 65 77 77(FR) 04 88 62 77 77

Atenció a l'usuari

UNITAT D'ATENCIÓ A L'USUARI (UAU)

La UAU està la vostre servei per informar sobre el funcionament de l’Hospital i ajudar-vos a resoldre els vostres dubtes i a gestionar les vostres necessitats. La UAU us pot ajudar:

  • Si necessiteu informació personalitzada sobre els serveis que ofereix l’Hospital de Cerdanya
  • Si necessiteu accés a la vostra documentació clínica i/o assistencial.
    • Formulari de petició de la documentació clínica [CAT]  [ESP]
  • Si necessiteu una segona opinió mèdica
  • Si ens voleu fer arribar la vostra opinió, podeu adreçar-vos a la UAU o bé emplenar i enviar aquests formularis
    • Agraïments i  suggeriments  [CAT]  [ESP
    • Reclamacions [CAT]  [ESP]
  • Si us cal ajuda amb algun procediment administratiu
  • Voluntats anticipades. En aquesta pàgina de Canal Salut hi teniu tota la informació i formularis per registrar les vostres instruccions cas que algun dia patiu una malaltia incureable i discapacitant. També podeu preguntar sobre voluntats anticipades al nostre personal d'Atenció a l'Usuari.

Podeu contactar amb la UAU personalment, a la planta zero de l’Hospital, per telèfon (Tel. 972.65.77.77 ext. 1002 i 1003) o a través del correu uau@hcerdanya.eu

L’horari d’atenció al públic de la UAU és, de dilluns a divendres, de 09:00 a 15:00

     

    UNITAT DE TREBALL SOCIAL

    La Unitat de Treball Social  està al servei dels usuaris i famílies que requereixin informació i assessorament en l'àmbit hospitalari i de salut mental. Us hi podeu posar en contacte demanant cita prèvia a Admissions (Tel. 972.65.77.77

    L'horari d’atenció al públic de la Unitat de Treball Social és de dilluns a dijous, de 09:00 a 17:00 h. Divendres, de 09:00h a 15:00h.

    Correu directe: treballsocial@hcerdanya.eu

    Telèfon directe: 972.65.77.59

     


    Consulteu la carta dels "Drets i deures dels pacients hospitalitzats a l'Hospital de Cerdanya"